Trước tình trạng lừa đảo phức tạp trong thời gian qua, nhằm bảo đảm an toàn thông tin cũng như tài khoản cho khách hàng, Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC) đã đẩy mạnh các biện pháp truyền thông, một mặt, phản ánh về tình trạng lừa đảo, mặt khác, đưa ra các khuyến nghị trên Website chính thức của CIC, truyền hình, các báo/tạp chí uy tín…
Theo CIC, thời gian gần đây có nhiều phản ánh từ khách hàng về việc bị một số đối tượng sử dụng hình ảnh của CIC để tư vấn cấp tín dụng, cung cấp báo cáo thông tin tín dụng giả mạo có thu phí qua đường bưu điện hoặc được chào mời sử dụng các dịch vụ sửa, xóa thông tin nợ xấu trên một số trang mạng xã hội. Mặc dù CIC đã có nhiều cảnh báo trên các phương tiện thông tin đại chúng, trên trang Web, ứng dụng điện thoại thông minh… về hoạt động lừa đảo này, nhưng tình trạng trên vẫn xuất hiện. Đặc biệt, thời gian gần đây đã có nhiều biến tướng lợi dụng danh nghĩa của CIC để thực hiện lừa đảo một cách tinh vi.
Để tạo sự tin tưởng cho khách hàng, các đối tượng lừa đảo còn sử dụng tên, Website công ty, địa chỉ email gần giống với CIC để thực hiện hành vi lừa đảo như: CYC, Trung tâm hỗ trợ CIC, Ngân hàng CIC, ứng dụng CIC Credit Conect (thiếu chữ “n” trong từ Connect trong ứng dụng của CIC)... Cá biệt, một số đối tượng lừa mạo danh cán bộ CIC (dùng điện thoại, hoặc gửi email, tin nhắn zalo…) thông báo khách hàng được vay vốn với lãi suất ưu đãi, yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân (chứng minh thư, sổ hộ khẩu) để được hỗ trợ cho vay, sau đó yêu cầu khách hàng trả phí để được vay vốn; đối tượng mạo danh CIC, thông báo khách hàng nhận được phần quà là 01 thẻ chi tiêu và yêu cầu khách hàng thanh toán tiền thuế để nhận được quà.
Không chỉ mạo danh cán bộ, một số đối tượng còn mạo danh CIC, gửi thư qua đường bưu điện cho khách hàng để cung cấp báo cáo tín dụng cá nhân và yêu cầu khách hàng thanh toán phí. Đơn cử như trường hợp, một vài khách hàng cá nhân phản ánh tình trạng được cung cấp “Phiếu chấm điểm tín dụng thể nhân, Phiếu đăng ký tín dụng…” qua đường bưu điện có thu phí. CIC chưa bao giờ thực hiện các chương trình tặng quà, gửi thông tin tín dụng tới khách hàng, thu phí để hỗ trợ vay vốn… Mọi hành vi mạo danh CIC để lừa đảo khách hàng là vi phạm pháp luật.
CIC là một cơ quan thông tin tín dụng công Quốc gia hoạt động không vì mục tiêu lợi nhuận, tất cả các sản phẩm dịch vụ của CIC đều hướng tới khách hàng và vì các lợi ích cộng đồng. Bên cạnh việc cung cấp thông tin phục vụ ngành Ngân hàng, CIC hỗ trợ khách hàng vay có thể tự tra cứu thông tin tín dụng của bản thân thông qua cung cấp báo cáo tín dụng cho khách hàng qua cổng thông tin kết nối khách hàng vay. CIC mong muốn nâng cao nhận thức của mỗi cá nhân, mỗi chủ thể thông tin về việc kiểm soát định kỳ thông tin tín dụng cá nhân, tránh bị lợi dụng, sai sót thông tin. Từ đó, góp phần nâng cao nhận thức chung của toàn xã hội về thông tin tín dụng, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng về dịch vụ tài chính, tạo thói quen tài chính tốt trong cộng đồng, góp phần minh bạch hóa thông tin tín dụng, nâng cao hiệu quả hoạt động thông tin tín dụng. Hiện tại, CIC chỉ cung cấp thông tin qua hai kênh chính thức của CIC bao gồm: Địa chỉ Website https://cic.gov.vn và ứng dụng CIC Credit Connect trên điện thoại thông minh. Khách hàng cũng cần lưu ý, các email xuất phát từ CIC đều có định dạng: ...@creditinfo.org.vn.
Hiện nay, các đối tượng xấu đã sử dụng nhiều thủ đoạn tinh vi trong việc lợi dụng mạng xã hội, công nghệ, sử dụng danh nghĩa CIC một cách bất hợp pháp để lợi dụng lòng tin và lừa đảo người dân. Tất cả các hành vi sử dụng uy tín, logo hay các hình ảnh được đăng tải trên Website của CIC để quảng cáo phục vụ mục đích lừa đảo đều được coi là vi phạm pháp luật.
Nhằm bảo đảm an toàn thông tin cũng như tài khoản cho khách hàng, CIC đã đẩy mạnh các biện pháp truyền thông, một mặt phản ánh về tình trạng lừa đảo, mặt khác đưa ra các khuyến nghị trên Website chính thức của CIC, truyền hình, các báo/tạp chí uy tín…; CIC cũng tăng cường bố trí nhân lực để kịp thời hỗ trợ khách hàng qua đường dây nóng; đồng thời, khuyến nghị khách hàng không truy cập vào đường dẫn mạo danh CIC; không nộp tiền phí cho bất cứ đơn vị nào mạo danh CIC để cung cấp báo cáo tín dụng, đề nghị các khoản vay. Mọi hành vi mạo danh CIC để thu tiền khách hàng vay là vi phạm pháp luật. Khách hàng cẩn trọng khi chia sẻ các thông tin định danh cá nhân như chứng minh nhân dân, căn cước công dân cho các bên cung cấp dịch vụ; chỉ chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ thực sự uy tín và đáng tin cậy. Khi phát hiện bị lừa đảo hoặc nghi ngờ bị các đối tượng giả danh CIC lừa đảo, để đảm bảo an toàn, khách hàng nên liên hệ Hotline CIC: 1800.585.891, hoặc thông báo kịp thời các cơ quan chức năng theo quy định.
Tuấn Hưng
