Đắk Nông là tỉnh còn nhiều khó khăn, diện tích tự nhiên hơn 651.000 ha, dân số theo kết quả điều tra hộ nghèo đến cuối năm 2016 là 149.689 hộ với 622.844 nhân khẩu, toàn tỉnh có 7 huyện và 01 thị xã, 71 xã, phường, thị trấn, 783 Thôn/Bon; trong đó có 55 xã thuộc vùng khó khăn; hộ đồng bào dân tộc thiểu số 42.666 hộ, chiếm 28,5% dân số toàn tỉnh. Tỷ lệ hộ nghèo đa chiều theo kết quả điều tra đến cuối năm 2016 là 19,20% với 28.739 hộ, trong đó hộ nghèo là người dân tộc chiếm 40,44% (dân tộc thiểu số tại chỗ chiếm 53,79%); Hộ cận nghèo là 10.824 hộ, chiếm 7,23%.
Trong những năm qua, Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) tỉnh đã chủ động và tham mưu cho UBND tỉnh, Ban đại diện Hội đồng quản trị (BĐD HĐQT) NHCSXH tỉnh, NHCSXH Việt Nam về các mặt hoạt động từ công tác triển khai nguồn vốn vay đến công tác nâng cao chất lượng tín dụng, tạo điều kiện tốt nhất chăm lo cho nhân dân về nguồn vốn cho hộ nghèo, hộ cận nghèo và hộ chính sách khác được tiếp cận kịp thời để giảm bớt khó khăn và tăng thêm việc làm, thu nhập cho người dân, góp phần quan trọng trong việc thực hiện có hiệu quả các chủ trương, chính sách tín dụng ưu đãi, các mục tiêu, nhiệm vụ được giao, đảm bảo an sinh xã hội, xây dựng nông thôn mới, ổn định chính trị, phục vụ phát triển kinh tế theo hướng bền vững của tỉnh.
Cùng với đó, Chi nhánh NHCSXH tỉnh chỉ đạo điều hành linh hoạt trong việc thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn để chuyển tải nguồn vốn đến với người nghèo và các đối tượng chính sách khác; phối hợp đồng bộ với các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác cấp tỉnh để triển khai, hướng dẫn và giám sát thực hiện qui trình nghiệp vụ đến tổ chức hội cấp dưới và tổ tiết kiệm và vay vốn (TK&VV); đặc biệt tuyên truyền nâng cao ý thức, trách nhiệm của hộ vay về thực hiện các qui định khi vay vốn, tham gia tiền gửi; tư vấn hướng dẫn người vay sử dụng vốn có hiệu quả, áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất.
Đến 31/12/2016 tổng dư nợ đạt 2.002 tỷ đồng tăng 252 tỷ đồng (tỷ lệ tăng trưởng 14,4%), đạt 99,8% kế hoạch giao năm 2016 với 63.473 hộ còn dư nợ (tăng số hộ so với năm 2015 là 3.736 hộ). So với tỷ lệ tăng trưởng dư nợ bình quân chung của toàn chi nhánh trong năm 2016 một số đơn vị có mức tăng trưởng cao điển hình như: huyện Tuy Đức tăng 19%
(+ 41 tỷ đồng); Cư Jút tăng 18% (+ 44 tỷ đồng); Đắk GLong 16% (39 tỷ đồng)...
Công tác huy động vốn qua tổ TK&VV và huy động tiền gửi được Chi nhánh NHCSXH tỉnh luôn quan tâm, quyết liệt chỉ đạo để triển khai đồng bộ và đã đi vào ổn định. Mọi người dân đều hiểu rõ và đầy đủ ý nghĩa của việc tham gia tiền gửi qua tổ, đặc biệt tham gia tiền gửi tại điểm giao dịch xã đây là điểm mới của NHCSXH tạo điều kiện tốt nhất cho những tổ chức và cá nhân muốn gửi tiền nhưng không phải lên trụ sở Ngân hàng huyện để gửi. Đồng thời qua gửi tiền tại điểm giao dịch xã lãnh đạo chính quyền địa phương rất ủng hộ, nhiều lãnh đạo chủ chốt của Đảng ủy và UBND xã tham gia đều hàng tháng tạo bước động lực mới cho hoạt động tiền gửi tại điểm giao dịch xã của NHCSXH. Riêng trong năm 2016 Chi nhánh đã đạt 106% kế hoạch năm, tăng 14,3 tỷ đồng so với năm 2015.
Bên cạnh đó, Chi nhánh NHCSXH tỉnh phối hợp với các tổ chức nhận ủy thác, các ban ngành và chính quyền các cấp quyết liệt nâng cao chất lượng tín dụng; Chi nhánh đã áp dụng đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng, trong năm Chi nhánh đã giảm được 2.05 tỷ đồng nợ quá hạn, đưa nợ quá hạn từ 0,7% đầu năm xuống còn 0,51%; tổng nợ xấu toàn chi nhánh chiếm 0,69% trên tổng dư nợ (nợ khoanh 0,18%).
Trong năm 2016 là năm Chi nhánh chú trọng và nâng cao chất lượng tại điểm giao dịch xã từ con người, phương tiện máy móc, đến chất lượng phục vụ. Chính vì vậy nên việc giao dịch tại điểm giao dịch xã đã đi vào ổn định, chất lượng phục vụ nhân dân không ngừng cải thiện, quy trình nghiệp vụ thực hiện nghiêm túc tạo niềm tin đối với chính quyền và người dân khi đến giao dịch.
Việc củng cố, kiện toàn hoạt động Tổ TK&VV được xác định là nhiệm vụ thường xuyên, là một trong những giải pháp cơ bản nhất để củng cố và nâng cao chất lượng tín dụng. Vì vậy, trong năm 2016 Chi nhánh NHCSXH tiếp tục tập trung chỉ đạo các đơn vị trực thuộc chủ động tăng cường phối hợp với chính quyền địa phương, các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác triển khai quyết liệt, hiệu quả, công tác kiện toàn nội dung hoạt động của tổ và ban quản lý tổ TK&VV. Hiện tại, toàn tỉnh có 1.484 TK&VV, số tổ hoạt động tốt và khá chiếm hơn 97%. Ngoài việc nâng cao chất lượng tổ, Chi nhánh luôn phối hợp chính quyền địa phương cấp xã và tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác tăng cường kiểm tra, giám sát, đặc biệt giám sát việc bình xét vay vốn để tránh tình trạng thu phí, tham ô...
Sau khi có chủ trương Chủ tịch UBND xã tham gia là thành viên Ban đại diện các huyện và Chỉ thị số 40-CT/TW của Ban Bí thư về việc tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với tín dụng chính sách xã hội, vị thế của NHCSXH đã khác, chính quyền địa phương từ tỉnh xuống đến xã, thôn vào cuộc một cách đồng bộ và quyết liệt. Trưởng ban đại diện tỉnh và huyện đều là Chủ tịch UBND cùng cấp tham gia, nên chất lượng hoạt động Ban đại diện HĐQT đã đạt kết quả rõ rệt, tạo thuận lợi cho hoạt động của NHCSXH tại địa phương. Công tác kiểm tra, giám sát thực hiện nghiêm túc, chất lượng họp giao ban định kỳ thực hiện đầy đủ theo quy định. Riêng trong năm 2016, Nghị quyết ban hành giao mỗi địa phương huyện bổ sung 500 triệu đồng qua NHCSXH để cho vay, năm 2017 tối thiểu mỗi huyện 750 triệu đồng, ngân sách tỉnh chuyển qua 6,5 tỷ đồng.
Từ nguồn vốn các chương trình tín dụng ưu đãi của NHCSXH trong năm 2016 đã giúp 8.271 lượt hộ nghèo (riêng 5.753 hộ nghèo dân tộc thiểu số được tiếp cận vốn vay, với số tiền 132 tỷ đồng), 2.951 lượt hộ cận nghèo, 1.976 lượt hộ thoát nghèo được vay vốn; giải quyết việc làm cho 2.143 lao động; tạo điều kiện cho trên 2.587 lượt học sinh sinh viên có hoàn cảnh khó khăn trang trải chi phí học tập; giúp 8.481 hộ sống ở vùng nông thôn xây dựng công trình nước sạch và nhà vệ sinh hợp chuẩn, giúp 99 hộ nghèo có điều kiện xây nhà ở qua đó góp phần vào việc phát triển kinh tế, bảo đảm an sinh xã hội, ổn định chính trị xã hội trên địa bàn tỉnh. Tín dụng chính sách cho vay phát triển sản xuất đã tạo điều kiện và cơ hội cho người nghèo để tiếp cận nguồn lực, phát triển sản xuất hàng hóa; đặc biệt hộ đồng bào dân tộc thiểu số được tiếp cận với vốn tín dụng đã tăng rõ rệt, được vay vốn ngày càng nhiều, việc quản lý, sử dụng tiền vay cơ bản có hiệu quả, sử dụng đúng mục đích, trả nợ đúng hạn, tiếp tục vay vốn lớn hơn để tăng quy mô sản xuất, ứng dụng khoa học kỹ thuật, tăng năng suất và giá trị sản phẩm cây, con. Nhờ nguồn vốn vay NHCSXH đã giúp 4.327 hộ thoát nghèo và 3.488 hộ thoát hộ cận nghèo.
Cùng với đó, Chi nhánh còn thực hiện tốt công tác an sinh xã hội: Trong năm 2016 Chi nhánh NHCSXH tỉnh nhận phụng dưỡng một Mẹ Việt Nam Anh hùng tại huyện Krông Nô, tặng 40 bộ máy tính cho các trường học trên địa bàn tỉnh còn nhiều khó khăn và phát 130 suất quà Tết Nguyên đán cho trẻ mô côi và gia đình chính sách...